為了進(jìn)一步提高澤東公司管理團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，不斷提升管理團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力，繼2018年11月份對(duì)全體班組長進(jìn)行管理能力提升培訓(xùn)后，澤東大學(xué)于12月25、27、28日利用每天下午兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間，在多功能會(huì)議中心對(duì)公司所有中層副職開展了《中層副職管理能力提升培訓(xùn)》，117名中層副職接受了本次培訓(xùn)。

       根據(jù)班組長培訓(xùn)得到的信息反饋以及培訓(xùn)效果的總結(jié)，對(duì)于中層副職的培訓(xùn)，澤東大學(xué)做了更加周密和細(xì)致的安排，培訓(xùn)內(nèi)容更具針對(duì)性、系統(tǒng)性，培訓(xùn)方式更加嚴(yán)格和注重實(shí)效。

       首先是在培訓(xùn)課程的甄選上，突出針對(duì)性和系統(tǒng)性。鑒于本次培訓(xùn)的對(duì)象是公司全體副職，為了突出培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性，我們提前與部分科室和車間一把手進(jìn)行了溝通，了解目前在中層副職管理中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，先從培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)課時(shí)上著手，做好準(zhǔn)備工作。在英盛網(wǎng)眾多的課程中，我們提前選看大量培訓(xùn)內(nèi)容，從中挑選適合中層副職的課程，經(jīng)過一番甄選，最終確定了《五星級(jí)副職領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》及《打造企業(yè)新中層》兩個(gè)電教視頻。授課人分別是曾任中央財(cái)經(jīng)大學(xué)高級(jí)講師的管理學(xué)教授洪智博和浙江工業(yè)大學(xué)等高校特聘專家、全球500強(qiáng)華人講師蔣小華。《五星級(jí)副職領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》主要講：新任副職領(lǐng)導(dǎo)力、副職領(lǐng)導(dǎo)用人之道、理順職場(chǎng)三級(jí)人脈、副職領(lǐng)導(dǎo)技巧、五星級(jí)副職領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等副職的管理知識(shí)。《打造企業(yè)新中層》主要講：做管理的角色與認(rèn)知；干實(shí)事的效能與效率；做執(zhí)行的目標(biāo)與計(jì)劃；懂領(lǐng)導(dǎo)懂輔導(dǎo)與授權(quán)等管理方法的新概念新思想。課程內(nèi)容豐富，具有實(shí)踐的指導(dǎo)性。受訓(xùn)者們可以根據(jù)講師的引導(dǎo)，結(jié)合自己的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，逐步理解與吸收課程內(nèi)容。

       其次是在培訓(xùn)課程的時(shí)長上，著眼于合理性和時(shí)效性。根據(jù)班組長培訓(xùn)的效果，我們對(duì)培訓(xùn)課程的時(shí)長進(jìn)行了調(diào)整。講師授課控制在1小時(shí)左右，課堂測(cè)試半個(gè)小時(shí)，這樣整節(jié)課程一個(gè)半小時(shí)，大家既能集中精力聽講，又可以對(duì)主要內(nèi)容進(jìn)行鞏固梳理，達(dá)到充分學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟的目的。

      三是精心設(shè)計(jì)試題類型。在班組長培訓(xùn)中，我們考試的目的是為了督促引導(dǎo)參訓(xùn)者們專注聽講，所以出題多以課件的原題為主，只要認(rèn)真聽講并做好筆記的人，都能高效完成試卷�？紤]到對(duì)中層副職的要求高于班組長，他們參加培訓(xùn)，不僅要能認(rèn)真聽講做筆記，還要能在理解老師話題的基礎(chǔ)上有自己的見解，所以，我們?cè)诜磸?fù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)教材后，經(jīng)過多方面的考慮和多次的修改，出了兩套以理解、論述題為主的考卷。如:在實(shí)際工作中,要如何理順人際關(guān)系？與下屬相處的方法和禁忌有哪些？提高工作效率的方法有哪些？結(jié)合自己的工作談?wù)剬?duì)“要事第一”的理解、結(jié)合老師提出的做好中層干部的基本步驟總結(jié)自己的工作誤區(qū)及改善方法等論述題，引導(dǎo)參訓(xùn)者們根據(jù)培訓(xùn)指導(dǎo)結(jié)合自己的管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于問題作出了較為全面又有自己獨(dú)特見解的回答。從回收的試卷來看，達(dá)到了我們預(yù)期的目的。

       四是延續(xù)了好的培訓(xùn)方法，分享管理經(jīng)驗(yàn)。為了讓培訓(xùn)更契合公司的管理實(shí)際，更具指導(dǎo)性和實(shí)踐性，我們邀請(qǐng)了具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的總經(jīng)理助理、生產(chǎn)部部長王建喜，在培訓(xùn)課上和大家分享他的寶貴經(jīng)驗(yàn)。王總在接通知后，做了充分的準(zhǔn)備工作，根據(jù)他多年的管理體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，撰寫了一份長達(dá)二十多分鐘的發(fā)言稿，在第三場(chǎng)與大家做了題為“如何做好一名管理干部”的經(jīng)驗(yàn)分享。王部長首先提到，做好一名團(tuán)隊(duì)的管理者，既要當(dāng)好上級(jí)的參謀與助手，又要當(dāng)好團(tuán)隊(duì)的帶頭人，在實(shí)際工作中，干部該如何做到呢？隨后他分別從隨時(shí)調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、要和團(tuán)隊(duì)成員加深相互理解、樹立好自我個(gè)人形象、做好“傳、幫、帶”等四個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)的舉例說明，讓受訓(xùn)者對(duì)于本公司的管理方向和方式有了更為直觀的了解和學(xué)習(xí)。

       五是再次使用《531行動(dòng)計(jì)劃表》驗(yàn)證培訓(xùn)效果。鑒于《531行動(dòng)計(jì)劃表》對(duì)于班組長學(xué)習(xí)的有效性，本次中層副職的培訓(xùn)我們?cè)俅瓮瞥觥８鶕?jù)回收的計(jì)劃表反饋來看，在本次培訓(xùn)的5條收獲中，大多數(shù)認(rèn)為收獲最多的是：對(duì)中層角色的轉(zhuǎn)變和認(rèn)知、如何理順職場(chǎng)三級(jí)人脈；副職的用人藝術(shù)及如何授權(quán)；提高工作效率的方法；與正職、同級(jí)、下屬的相處方法與禁忌；“要事第一”的理解；中層管理常見的8個(gè)問題等。對(duì)于自己工作中可改善的3點(diǎn)內(nèi)容，多數(shù)人都認(rèn)為：負(fù)責(zé)的事務(wù)要學(xué)會(huì)授權(quán)，并隨時(shí)跟蹤進(jìn)度；要做工作計(jì)劃，按重要程度排好順序并分配好完成時(shí)間；提出問題要有根有據(jù)并有解決方案或控制措施；與團(tuán)隊(duì)成員溝通，提高工作效率；多關(guān)心下屬，傾聽下屬的心聲。在可立即實(shí)施的1項(xiàng)措施中，多數(shù)干部都是從學(xué)會(huì)“拒絕”，處理好人際關(guān)系；“授權(quán)”實(shí)施；做好培訓(xùn)記錄等開始執(zhí)行。

       截止2108年12月28日，中層副職的管理能力培訓(xùn)已全部結(jié)束，通過試題的答題情況和“531行動(dòng)計(jì)劃表”中收獲的反饋，印證了我們的課程選擇的是正確的，它指導(dǎo)了管理者在管理中涉及的綜合性問題，起到提高管理水平的實(shí)際指導(dǎo)作用，使大家的能力及思想得到進(jìn)一步的提升。(澤東大學(xué))